IT基础运维

IT基础运维业务范围

基础设施维护服务：包括但不限于机房UPS、机房空调、安防监控等，对这些设备进行例行巡检、日常维护、故障处理等。

网络安全产品维护：提供对路由器、交换机、防火墙、日志审核系统等网络及安全设备维护；

桌面运维服务：提供对桌面终端（台式机、笔记本、打印机）维护服务。

网络运行保障：实现对网络设备状态、线路状态、流量负荷等情况进行实时监控，根据日志告警信息分析各个设备运行情况，保证业务稳定运行。具体包括设备状态监控、线路监控维护、流量监控、日志分析等。

网络技术支持：通过电话、邮件或现场等方式为用户提供专业的网络技术支持服务，包括网络设备技术支持、网络线路技术支持、网络业务系统技术支持、网络故障处理等。