以多年来承担广东省电子政务网络平台基础设施运维保障服务所积累的经验,为客户提供优质、全面、专业的运维保障服务 业务范围包括 基础设施维护服务:包括但不限于机房UPS、机房空调、安防监控等,对这些设备进行例行巡检、日常维护、故障处理等。 网络安全产品维护:提供对路由器、交换机、防火墙、日志审核系统等网络及安全设备维护; 桌面运维服务:提供对桌面终端(台式机、笔记本、打印机)维护服务。 网络运行保障:实现对网络设备状态、线路状态、流量负荷等情况进行实时监控,根据日志告警信息分析各个设备运行情况,保证业务稳定运行。具体包括设备状态监控、线路监控维护、流量监控、日志分析等。 网络技术支持:通过电话、邮件或现场等方式为用户提供专业的网络技术支持服务,包括网络设备技术支持、网络线路技术支持、网络业务系统技术支持、网络故障处理等。 |